안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 어댑터를 잘못 연결하셔서 나타나는 경우일 수도 있습니다. 따라서 기본 동봉되었던 정격 출력 12v 2a 아답터가 맞는지 확인해보셔야 하며 정격 어댑터를 사용하신다면 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주시기 바랍니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


문제는 usb 포트로 하드디스크 / 2.0 3.0 유에스비 어떤 것도 인식이 안됩니다. 아예 안되면 모르겠지만 간헐적으로 될때가 있는데 그것도 일정하지 않아요. 지금은 아예 불능. 특정 저장장치만 그런게 아니라 다 그렇구요. 저장 장치를 넣으면 읽고 있는 불이 깜박깝박 해야 하는데 아예 잡히질 않네요. 처음부터 그랬는데 쓸 일도 없고 되다 안되다 그래서 몇번 전화홰보고 리셋하고 뭐 펌웨어 어쩌구 하니까 되는거 같아서 잊고 있었는데 오늘 외출 후 다시 쓸 일이 있어서 해봤는데 안되네요. 최신 펌으로 업그레이드도 했는데 안되구요. 리셋은 안해봤는데 정말 리셋만 좆나게 하다가 하루가 지나간 스트레스 때문에 쳐다보기도 싫네요. 장사집에 공유기도 cpu나가서 고장 나서 교환받았는데 이 회사 정말 못쓰겠네요. 독점이라 더 짜증나고 AS 하시는 분도 일 많아 좋긴? 하겠지만 짜증 이빠이 나겠죠. 고장나서 헤매고 찾아보고 보내고 없이 보내고 이런게 전부 시간 먹고 시간이 곧 돈..택배비만 생각하면 얼마 안되는 돈이겠지만 다 따져보면 제품 좆같은거 걸리면 하루 이상 돈 날리는 것과 같은거죠. 암튼 뭔가 가장 짧은 시간에 해결 가능한 방안을 알려주세요. ps) 이글 게시판 등록하기 버튼도 글제목없이 클릭했더만 제목쓰라고 하더만 그 후 등록하기 버튼이 사라지는 마술이 생기네요. 작성취소는 남음. 글 복사 안했으면 또 한 30분 날라가고 스트레스 받고 하루종일 인상쓰고 하는 일마다 오전부터 재수 없더니만 했겠죠.