안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 교체하더라도 문제가 발생된다면 남겨주신 내용처럼 장비의 이상은 아닙니다. 아래 2가지 사항을 확인하여 주시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 인터넷 속도를 측정하여 속도 저하나 손실이 없는지 확인합니다. 2. 당사 공유기에 IP-TV를 제외한 다른 유선 장치들을 물리적으로 분리합니다. (전원을 제거하는것이 아닌 랜선을 뽑으셔야합니다.) 이후에 증상이 동일한지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


192.168.0.1 에서 iptv 셋팅된 것을 확인하였으나, 5분 간격으로 5초 정도 멈추는 증상이 발생합니다. 통화 시 제품을 보내달라 하셨으나, 구입처에서 교환하여 새 제품으로 확인하였으나 동일 증상입니다. 펌웨어는 새로운 버전입니다. 혹시 동일 증상이거나, 내용 확인이 가능하시면 답변 부탁드립니다.