안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 당사 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 공유기의 cpu 램프가 규칙적으로 깜박인다면 공유기의 문제로 보기 어려울 수 있으며 현재 타사 공유기에 연결했을 때 정상적으로 연결이 가능하다고 하셨는데 계속 사용해도 정상 사용이 가능한지 비교가 필요할 것으로 보입니다. 시간이 지나서 동일 증상이 나타난다면 나스의 HDD 점검을 먼저 진행해 보시고 HDD 점검시 이상이 없다면 NAS의 입고 점검을 권장하며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


a1004ns에 iptime nas3를 연결했는데 네트웤이 처음에 잡히다가 바로 끊으집니다(lan led가 켜지고 꺼지고를 반복).또 그러다가 전원끄고 한참있다가 공유기에 연결하면 nas 잠깐 잡히고 또 바로 끊어 집니다 나스검색 유틸로 검색해도 안나오네요. 그래서 집에 다른 공유기(wevo제품)에 연결하니까 그때는 네트웍이 되면서 nas가 검색이 됩니다. iptime 공유기에서 nas3에 ip할당이 제대로 안되는것 같습니다 어떻게 해야 되나요?