안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender A1과 기존 공유기를 랜선으로 연결하셨는지 무선으로 확장하셨는지 확인이 필요합니다. 해당증상은 상위 공유기와 연동이 끊어지므로서 Extender A1의 IP할당이 정상적으로 이루어지지 않음을 의미합니다. 메인 TP-LINK 공유기의 내부 IP할당 대여 시간기능을 문의하시어 시간을 최소 1일에서 길게는 7일 정도 까지 늘려주시면 해소가 될것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 제가 현재 해외 뉴질랜드 거주중이라 인터넷환경이 한국과 상이할수 있어 답변이 가능하실지 모르겠네요. 뉴질랜드에서 광랜 (fibre)을 사용중입니다. 라우터공유기는 TP-LINK의 Archer C9이라는 제품을 사용중입니다. 이번에 한국에가서 IP TIME의 확장기 Externder A1을 사서 연결을 해보았습니다. 연결은 잘 이루어졌으나 가끔씩 (하루에 1~2번) 무선 인터넷이 연결되지 않아 핸드폰 WIFI설정으로 확인해보면 IP주소 획득중이라고만 나옵니다. 제 핸드폰만 그런것이아니라 다른사람의 핸드폰과 노트북도 동일하게 무선 인터넷 연결이 되지 않습니다. Extender를 껏다가 다시 키면 다시연결이 잘됩니다만 하루에 꼭 1~2번씩 이런증상이 나타납니다. 혹시 해결방법을 아신다면 알려주시면 감사하겠습니다.