안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 20여개의 폴더라면 NAS의 UI가 감당하지 못할 만큼의 많은 디렉토리가 있는것으로 보이진 않습니다. 해당 현상은 제품을 당사로 입고하여 다른 NAS에 해당 HDD를 장착한 후 비교를 통한 정확한 원인 파악이 가능해보입니다. 불편하시겠지만 NAS와 HDD를 손상되지 않도록 당사로 입고해주시면 원인확인을 도와드릴 수 있을것 같습니다.

감사합니다.  


현재 20개의 폴더를 생성해서 사용하고 있습니다. 사용 용도는 회사 내의 파일 공유 목적인데 부서별로 권한을 다로 설정하기 위해 설정 화면에 접속해도 폴더 내용 무한 로딩 현상에서 timeout으로 로그아웃 되어버립니다. 펌웨어도 업데이트 해도 해당 증상은 마찮가지 입니다. 하드도 정상작동 하고 있습니다. 추측되는건 하드 내의 파일이나 디렉터리 갯수가 너무 많아서 로딩에 무리가 가지않나 싶은데 어떻게 해야 할까요?