안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 정식 지원하는 프로그램이 아니다보니 정확한 원인점을 찾을 수 없었으나 현재 테스트중인 제품에서 비교시에는 정상적으로 백업이 가능한것으로 확인되었습니다. 스케쥴러를 이용한 작업이 아닌 ipDISK Drive로 Z 드라이브를 잡은 그 즉시 시도 하였을때 정상동작이 가능하였습니다. 이와 관련되어 의심스러운 부분은 PC가 켜지면서 외장HDD에 연결하는 시점에 HDD의 절전모드가 되어 있는 상태로 액세스가 불가한 증상 및 사용중이신 프로그램의 특성상 최초 접근이 있은 후 부터 연결이 가능한 현상일 수 있습니다. 공유기에는 절전기능이 없다보니 사용중이신 외장HDD의 절전모드 여부를 확인해보시거나 일반 USB메모리카드를 연결하여 동작을 비교하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 다름이 아니라 제가 a5004ns에 이동디스크를 연결하여 사용하고 있습니다. 해당 드라이브의 특정 폴더를 synctoy를 이용하여 동기화를 하려고 하는데 사진과 같은 상황이 발생합니다. 이 경우 ipdisk의 hdd폴더를 한 번 들어갔다 온 뒤에는 정상적으로 동기화가 진행됩니다. 결론적으로 동기화를 하기위해 일단 ipdisk drive의 hdd 폴더를 한 번 들어갔다온 뒤에 synctoy를 실행해야 하는 상황인데 저는 윈도우 로그온시 작업스케줄러를 이용하여 자동으로 동기화 시키려 하는데 이런 문제 때문에 불가능한 상황입니다. 해결 방안이 있으신지 문의드립니다. 펌웨어는 최신 Version 10.05.4 입니다. 감사합니다.