안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 8TB HDD 중에 고객님께서 사용하신 제조사의 하드디스크를 당사에서 보유하고 있다면 테스트가 가능할 것이니 제조사와 모델명을 남겨 주시면 감사드리겠습니다. 고객지원 담당이 보유한 웨스턴디지털사의 6TB RED WD60EFRx 모델에서는 남은 용량과 관계없이 읽기쓰기가 가능한 부분을 확인했습니다. 다른 고객님들에게 같은 내용이 보고된 적은 없으니 아마 이전에 안내해드린 내용으로 해결되지 않을까 싶습니다만, 조치해 보시고 어떤 결과가 있는지를 답변 주시는 것도 좋을 것 같습니다.

감사합니다.  


아래 답변주신 내용은 잘 보았는데요, 관련해서 제 의견은 다음과 같습니다. 1. 디스크단편화와는 전혀 상관이 없어 보입니다. 그 상태에서 NAS 8TB 에 있는 파일을 지우고, 다시 그 파일을 쓰기 하면 정상적으로 써지거든요. 그런데, 그후에 또 8TB의 50% 사용량을 넘어가면, 그 다음부터는 파일 쓰기 동작이 되지 않습니다. 2. 현재 NAS 에는 8TB 와 함께 4TB 도 함께 장착되어있습니다. 그런데 4TB 에서는 이런 문제가 전혀 없습니다. 디스크 용량 사용률과는 관계없이 모든 기능이 정상 동작하기 때문에 그리고 파일을 지우고, 동일한 파일을 쓰면 잘 되기 때문에 NAS 자체의 고장일 확률은 매우 낮아보입니다. 100% 재현율을 가지고 있는 이슈인데요, 동일조건을 만들어보면 아마 바로 재현될겁니다. 어설픈 추측성 답변 하지마시구요, 직접 테스트 해보고 결과에 기반해서 답변해주세요. 8TB 사용 문제에.. 점보프레임 지원불가까지... iptime 그동안 사람들이 욕해도 나름 만족하며 사용했었는데, 이번일로 마음이 떠날것 같네요. 쩝.