안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은 ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악해야 합니다. 아래 내용은 인터넷 연결애 대한 설명입니다. 적용하여 보시고 문제가 해결되지 않는 경우 장애 환경에서 착신번호로 연락을 주셔서 끊김에 관련된 안내를 받아주시기 바랍니다. - 인터넷 연결 설정 방법 1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. (최신버전은 인터넷 설정 정보로 이동하시면 됩니다.) 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀이 있다면 모뎀을 재부팅해 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


n604s를 잘 사용하고 있다가 일주일전부터 접속이 안되는지 유무선인터넷이 접속이 자꾸 끊겨서 문의드립니다. 증상은 인터넷이 끊긴 후 전원선을 뺐다가 다시 연결하면 잠깐 사용 가능하게 됐다가 다시 끊기는 증상이 있습니다. 무선과 유선 모두 동일한 증상이며 인터넷 설정과 그 외에 변경한 내역이 없는데 갑자기 이러는것 보면 공유기의 문제가 맞는듯 싶어서 문의드립니다. 컴퓨터와 인터넷을 직접연결하면 물론 인터넷접속이 가능합니다. 확인 후 회신 부탁드립니다. 감사합니다.