안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 것처럼 공장 초기화 및 무선 재설정 후에도 증상이 동일하다면 번거로우시겠지만 번거로우시겠지만 제품 본체와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 공유기 가격이 저렴해졌으므로 무상 보증 기간이 경과했다면 제품 교체도 고려해보시길 권장합니다)

감사합니다.  


초기화하라고 해서 한다음 192.....들어가서 설정다시 해주고 핸드폰 연결할라고 하는데 암호가 틀렸다고, 연결안됨이라고 나옵니다 도와주세요 어떻게 하면 될까요? 알려주신걸 잊어버렸는데 본체전원을 끈후에 리셋버튼을 눌러야 하는건가요 아니면 켜있는상태에서 그냥 리셋버튼 눌르면 되는건가요? 일단 초기화는 된거 같기는 한데 뭐 되는건 하나도 없는 상황이라서요 도와주세요 어떻게 하면 와피 연결이 가능할까요?