안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 정격 어댑터가 연결되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 N704-V3라고 모델명이 기재되어 있어야 하며 비정격 어댑터 사용시 정격 어댑터 연결 후 비교해 주시기 바랍니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 복구 도우미 실행 후에도 증상이 동일하다면 입고 점검이 필요할 것으로 보이나 당사는 국내 판매 전용 제품으로 해외에서 문제 발생시 지원이 어려운 점 양해해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입 후에 전원을 넣었는데 와이파이 LED도 들어오지 않고 전원불과 CPU LED만 들어오고 그대로 멈춰있습니다. 랜선을 연결해도 접속되지 않고 관리자 페이지에 192.168.0.1로 접근해도 접속되지 않습니다. 그대로 멈춰있는 느낌인데요. 뒷면의 리셋버튼을 10초간 눌러서 초기화시켜도 반응 없고요. 와이파이LED가 들어오지않는 걸 보니 초기불량이 아닌가 의심됩니다. 해외에서 사용하려고 한국 들어온김에 사온 제품인데 어떻게든 살릴 수 있는 방법이 없을까요? 기껏 사와서 사용하려고 하는데 전혀 이용을 할 수가 없는 상황입니다. 해외라서 택배로 수리를 보낼 수도 없는 상황입니다.