안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 드라이버 재설치 및 다른 PC에 연결해도 동일 증상이라면 번거로우시겠지만 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 제품에 동봉해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


6/15(금) 아래와 같이 답변 보고 제컴퓨터와 다른 컴퓨터를 설치하였으나 여전히 인식이 안되고 있습니다. 다음 단계는 어떻게 하면 될까요? -------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 아래 드라이버 설치 후 비교가 필요하며 기존에 이미 드라이버를 설치한 상태라면 해당 드라이버 삭제 및 pc 재부팅 후 드라이버를 재설치해서 비교해 주시기 바랍니다. [ ipTIME 11ac/11n 무선랜카드 REALTEK 드라이버 유틸리티 다운로드 ] 또한 비교 가능한 pc나 노트북이 있다면 동일하게 드라이버 설치 후 인식 및 사용이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 업무에 수고가 많으십니다. 지난 4월 해당 랜카드 구매하여 정상 작동하여 사용하였으나 최근 갑자기 랜카드 인식이 되지 않아 인터넷 접속이 불가합니다. 랜카드에 불은 깜빡거리고 있으며, 노트북을 재설정하여 초기화 단계에서 재사용하였으나 여전히 불만 깜빡거리며 인식이 불가합니다. A/S로 제품을 보내야 하는 것인지? 검토 부탁드립니다. [2018-06-15 09:49:05]