안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기가 정상적으로 동작할 때는 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 합니다. 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 문제가 있는 것으로 볼 수 있으며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 입고 점검을 보내주셔야 합니다. 단 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 공유기 가격이 저렴해졌기 때문에 무상보증기간이 경과했다면 제품 교체를 고려해 보시길 권장합니다.)

감사합니다.  


데스크탑으로는 인터넷 잘 쓰고있는데요 어느날부터 갑자기 와이파이가 안잡힙니다 핸드폰 상단에 보면 와이파이표시 옆에 느낌표 뜬채로 안되네요 그럼 일단 kt단말기? 에는 문제가 없고 와이파이도 저희 가게에서는 잘 잡히는거보니(현재는 집) 핸드폰에도 문제가 없고요 공유기가 문제라는건데 검정색 전원 선, kt랑 연결하는 노란색 선. 요 두개 말고 또 없지 않나요? 엉뚱한데 꼽지는 않았구요 공유기 껐다켰다, 리셋 10초 눌렀다 떼기 다 해봤고 나름대로 네이버 찾아가면서 따라도 해봤는데 그제 밤에는 되더니 다시 또 이러네요 공유기에 들어오는 불은 깜빡깜빡 하다가도 계속 들어와있기도 하고 맘대로고 뭐가 문제일까요?? 도와주세요ㅠㅠ 더 필요한 보충내용 있으면 말씀해주세요