안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 일반 인터넷 사용이 아닌 특정한 작업 수행중에만 끊어지는 증상이 있다면 해당 서버와 통신사의 통신이 원활하지 않음을 의미합니다. 펌웨어 업그레이드 및 mac클론 설정을 진행해보시고 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 전화연락 부탁드립니다. 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


10월경 구매를하여 사무실에서 데스크탑5대정도 유선으로 데스크탑 연결, 무선 와이파이 사용으로 노트북 연결해서 사용중이였습니다. 한달전부터 매일매일 인터넷끊김현상이 계속 반복되고있어서 문의드립니다. 주요 문제점은 원격 팀뷰어 연결시에 인터넷 멈춤 현상 상대컴퓨터에서 들어오기, 내 컴퓨터에서 연결하기 모두 멈춰버립니다. 그리고 은행사이트 접속시에 로딩이 길어지거나 멈춰버리면서 페이지없음이 뜨구요. 현재 제 컴퓨터 그런상황있을때마다 인터넷연결상태는 연결로 되어있거든요. 모든 컴퓨터나 노트북에서 사용시 똑같은 증상입니다. sk도 불러서 확인했는데 자기네 인터넷들어오는 문제는 아닌거 같다고하였구요 공유기 문제인지 확인좀 부탁드리겠습니다.