안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 증상이 매번 발생하는 경우라면 안되는 상태가 중요할 것 같습니다. 일단 재연결 되는 시간도 랜덤하게 나타나는 것 같으니 안되는 상태가 나타났을 때 CPU LED를 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초 간격으로 점멸하는게 정상이며, 만약 멈추어 있거나 꺼져있는 증상이 확인 된다면 제품의 이상가능성이 높으니 AS 점검을 보내주시면 됩니다. 간혹 규격이 낮은 다른 제품의 아답터를 사용하면서 나타날 수 있으니 사용하신 규격 아답터가 정격 출력이 12v2a 가 맞는지 확인도 해보시기 바랍니다. 혹시 이런 증상이 나타났을 때 CPU LED가 정상인 경우라면 무언가 다른 원인이 있을 가능성이 있으니 좀 더 상세한 내용확인을 위해 고객지원실로 연락 주셔서 안내를 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기를 구매 후 가끔 공유기가 인식이 안되는 경우가 있습니다. 어쩔때는 10~20분 뒤 정상동작하구요. 늦게는 4~5시간동안 동작을 안하는 경우도 있습니다. 공유기가 안될 때 컴퓨터로 다이렉트로 선 연결해서 써봤는데요 정상적으로 인터넷 연결이 되었습니다. 아무래도 공유기가 좀 문제가 있는 것 같습니다. 어떻게 진행하면 되나요?