안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 먼저 전원 어댑터를 A6NS-M 제품의 정격 어댑터인 12V-2A인지 확인해보셔야 합니다. 만약, 정격 어댑터가 맞다면 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


usb외장하드를 연결해서 네트워크서버로 사용중입니다~ 설명서대로 셋팅해서 초기에는 외부접속도 잘되고 내부연결도 잘됩니다. 문제는 외부접속으로 2~3회정도 접속을하고나면 접속이 다운됩니다~ 매번 접속이 다운될때마다 하루에도 몇번씩 공유기를 껐다켜야 다시 접속이되는데 2~3회 접속하면 매번 같은현상이 벌어집니다~ 이정도 문제면 네트워크서버기능은 사실상 사용할수 없다는건데요~ 해결방법 알려주시길 바랍니다~ 펌웨어는 6월8일날 최신 펌웨어로 업그래이드 했지만 마찬가지이구요~ 외장하드는 iptime HDD3125 사용중입니다~