안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 보내주신다면 점검 후 최대한 빠른 기간에 연락드리도록 하겠습니다. 본의 아니게 불편하게 해드린 점 사과드리며, 입고시간에 따라 달라지겠지만 AS 처리일은 보통 3~4일정도 소요됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3004NS-M 무선스케줄러에의해 와이파이 안되고 무선모듈 장착안됐다고 해서 고질병인지 질문글들 많길래 답변대로 펌웨어 다운그레이드 및 이것저것 해봤는데 안됩니다 as보내려고 하는데 5월8일 인터넷 구매로 딱 1달 됐습니다 대한통운으로 신청해서 하면 오래걸리고 집에 없어 보내기 애매해서 우체국으로 그냥 제돈주고 후딱 보내고 받으려고 하는데 괜찮나요?? 금일 보내면 언제쯤 수리가능할까요?