안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용이 좀 더 확인할 부분이 있어 고객지원실에서 연락 드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변 드립니다. 우선 관리자 계정은 암호화 되어 저장되기 때문에 분실 시 초기화가 불가피 합니다. 만약 최신버전의 펌웨어를 사용하셨다면 관리자 계정만 초기화 할 수 있으나, 구버전의 경우에는 전체 초기화 과정이 불가피 합니다. # admin 계정 비밀 번호 초기화 리셋 버튼을 6초~10초간 누른 상태 유지 후 손을 떼면 시스템LED가 약1초간격으로 3회 점멸. 이후 관리자 계정정보만 초기화 되며 다른 설정들은 유지 됩니다. # 시스템 공장 초기화 : 10초 이상 누른 상태 유지 하면 시스템LED가 빠르게 계속 점멸. 2. 아마 이부분은 ipDISK Drive로 연결 후 다운이 안되는 증상을 문의하신 것 같은데요, 첨부파일이 올려져있지 않아 확인할 수 없었지만 우선 ipDISK Drive라는 접속프로그램에서만 나타나는 특이사항일 수 있으니 아래 내용을 참고해 다른 방식으로 접근 시에는 어떤지를 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME NAS의 WebDAV 서버 사용하기<<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


NAS2e 사용자입니다. 다음 2가지 사항에 대해서 문의드립니다. 1. 해당웹서버 관리자 계정을 잊어버린 경우 어떻게 다시 찾을 수 있을까요? 2. Nas2 driver를 사용하여 데이터를 전송받던 중, 첨부의 사진과 같은 현상(사진업로드안되네요)이 발생되어 일부파일에 대해서는 다운로드가 안되는 상황입니다. 오류코드를 확인해보면 해당파일에 손상이 있다는데,웹에서 자료를 받을때는 이상없이 다운로드가 가능합니다. 해당 오류에 대한 확인부탁드립니다. [예기치 못한 오류로 인해 폴더를 복사할 수 없습니다. 이 오류가 계속 표시되면 오류 코드를 사용하여 이 문제에 대한 도움말을 검색할 수 있습니다. 오류 Ox80004005:지정되지 않은 오류입니다.]