안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 사용중이신 공유기의 SSID 채널 변경요청을 공유기제조사로 부터 안내받으시어 설정 변경 후 비교가 필요합니다. 두 랜카드에서 모두 동일한 증상이 나타나시는 경우라면 랜카드 불량가능성은 적은것으로 보이며 해당 설정 후 문제점이 개선되지 않는 경우라면 스마트폰의 핫스팟 신호를 연결하여 정상인지를 확인하여 랜카드 설치가 정상적으로 이루어졌는지 확인하는 방법도 도움이 될것 같습니다.

감사합니다.  


데스크탑 PC에 무선 랜카드를 사용하고 있는데요 얼마 전부터 2.4g 주파수를 연결하지 못하고 있습니다 n 100mini, a1000u 제품을 번갈아 가며 끼워 봤는데 똑같은 현상이에요 5g대 주파수는 잘 잡습니다 다른 테블릿 pc나 스마트폰은 2.4g나 5g 사용에 문제가 없는데 왜 데스크탑만 이런지 모르겠네요 확인 부탁드립니다.