안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최근 최신 버전까지 펌웨어 업그레이드를 진행하셨다면 관리자 계정과 암호만 초기화할 수 있습니다. ready 램프가 천천히 깜박일때까지 rst 버튼을 5-6초 정도 눌러주시면 관리자 계정과 암호만 초기화가 가능하며 더 오래 눌러주시면 모든 설정이 초기화됩니다. 단 최신 버전으로 펌웨어 업그레이드가 이루어지지 않은 경우 모든 설정 초기화 후 재설정을 진행해서 이용하셔야 합니다. 관리자 계정과 암호 분실시에는 NAS 전원이 켜진 상태에서 우측 최하단의 RST 버튼을 ready 램프가 빠르게 깜박일 때까지 오래 눌렀다가 ready 램프가 빠르게 깜박일 때 손을 떼주시면 됩니다. 공장 초기화 후 모든 설정을 다시 진행해 주시기 바랍니다. 공장초기화시 하드는 초기화되지 않으나 불안하실 경우 하드를 분리해놓고 초기화를 진행하셔도 무관합니다. (나스 전원 종료 -> 모든 램프가 꺼지면 모든 하드 분리 -> 전원 켬 -> 초기화 진행 -> 초기화 후 자동 재부팅되면 전원 종료 -> 하드 재장착 -> 전원 켬 순서로 진행합니다.)

감사합니다.  


안녕하십니까. 귀사의 NAS관련 제품을 구입하여 사용 중입니다. 다름이 아니라 admin 관리자 계정 비밀번호를 분실하여서 그러는데 비밀번호 초기화가 필요한데 초기화를 진행하는 방법과 초기화를 진행하는 경우 현재 연결된 하드 내부의 자료가 유실되는지 문의 드립니다. 감사합니다.