안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 HDD 제거 후에 나스만 켰을 때 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. HDD 없이도 동일 증상이라면 번거로우시겠지만 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


Nas 에 새로운 사용자를 등록하기 위해 admin으로 접속 관리자 모드로 접속시 관리자 모드로 접속이 않되요! 화면은 나오는데 글씨가 하나도 생성되지 않고 아이콘이 대기상대로 빙글빙글 돌기만하네요. 탐색기 모드는 잘되는데 관리자 모드만 않되네요. 그리고 Nas를 끌때 전원 버튼을 누르면 바로 꺼지지 않고 계속 Nas 앞에 LED가꺼졌다 켜졌다를 반복하는데 넘오래걸려서 파워 선을 뺏다가 다시 연결했는데 그이후로 Stand by LED 가 않켜지고 LEN 포트 2개만 점멸하면서 아예 연결이 않되네요. 휴대폰 어플만확인 문제가 뭘까요?