안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 게이트웨이 값과 DNS 주소를 입력하지 않아 나타나는 경우가있습니다. 시스템 설정 - 네트워크 설정 메뉴에서 해당 값을 넣어주시면 문제점이 해결될것으로 예상됩니다. 전화드려 예상되는 입력값을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. nas1dual제 품을 잘 사용하고 있는데 펌웨어 업데이트를 하러 관리 화면에 들어가면 인터넷에 연결되어 잘 작동하고 있음에도 불구하고 인터넷에 연결되어 있지 않아 자동 업데이트가 불가능하다는 문구가 뜹니다. 수동으로 업데으트하기 위해 여기서 펌웨어 파일을 받아 수동업데이트를 선택하면 펌웨어 파일 확인중이라는 메세지가 뜨고 아무리 시간이 지나도 다음 과정으로 넘어가지 않습니다. 대처방안을 알려주세요.