안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 클라우드 백업으로 지정된 폴더에 파일 또는 폴더 갯수가 적게는 몇만개 많게는 몇십만개 단위일때 나타날 수 있습니다. 가능하시다면 새로운 폴더를 생성하여 비교 또는 파일갯수가 상대적으로 적은 폴더를 대상으로 비교 부탁드리며 파일 갯수와 관련없는것으로 확인되는 경우 원격상담이 가능하오니 해당 환경에서 전화 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


================================ OS: win10 pro x64 CPU: i5-4200U RAM: 8GB NAS2e v1.3.18 ▶에러메시지 "Backup이 필요한 파일 목록 구성에 실패하였습니다. 네트워크 상태 또는 NAS의 Cloud Backup 설정을 확인하시기 바랍니다." ipTIME Cloud Backup v1.14 프로그램 사용 중 어느 날 부턴가 위와 같은 에러 메시지가 나오며, 백업이 되지 않습니다. 관련 사진 캡쳐하여 첨부합니다. 빠른 답변 부탁드립니다.