안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 파일을 비롯하여 다른 확장자에서도 유사 증상이 발생되는지 당사에서 증상을 재현해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기에 외장하드 연동해서 IPdisk모바일 스트리밍으로 며칠전까지만해도 잘사용하고있었는데. 갑자기 자막을 인식못하네여. 제품명:A3004NS_M 내용: 자막인식불가 -영상,자막 같은 폴더, 같은 네이밍 -영상형식은 MKV, MP4 자막영상형식은 SMI -공유기패치는 5월 2일자 펌웨어 -PC로는 인식 잘됨 -안드로이드,XPlayer사용중, 추가로 아이폰,기본플레이어 동일증상