안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼제 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 기재해주신 증상의 경우 A3000UA가 문제가 아닌 A604가 자동으로 초기화되는 문제로 파악됩니다. 이는 설정으로 해결할 수 없으며 불편하시더라도 A604본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 무선랜카드를 사용하게 되면서 와이파이 이름, 암호가 자꾸 초기화되는 현상이 발생하여 문의드립니다. 공유기는 iptime A604를 사용중입니다. 이사하면서 와이파이 수신율이 떨어진 것 같아 A3000UA 무선 랜카드를 랩탑에 연결하여 사용하기 시작했습니다만, 연결한 후로 아침에 확인하면 매일 와이파이명, 암호가 초기화 되어 iptime, iptime5G의 개방형 와이파이로 변경됩니다. 어쩌다 한 번 이런 경우라면 그러려니 하고 다시 변경해서 사용하면 그만이지만, 매일 초기화되니 매번 재설정 하는 것도 은근히 일이라 제법 신경쓰이네요. 이런 경우가 종종 있는 건가요? 어떤 문제 때문인지 해결법은 있는지 답변 부탁드립니다. 별로 상관은 없을 것 같지만 랩탑 기종은 LG그램 사용중입니다.