안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT IPTV 설정은 고급설정 - 특수기능에 존재하며 IPTV 메뉴중 KT 부분에 체크 후 적용시 지정포트가 기재되어 있습니다. 기가지니를 유선으로 해당 포트에 연결해주셔야 정상적인 다시보기 기능이 가능합니다. 만약 정상적인 구성에도 해당증상이 나타나시는 경우라면 해당 환경에서 고객센터로 유선연락 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 이진성입니다. 고객센터에 있는 제품별 비교표에서 N702R 제품은 KT IPTV를 지원한다고 나와있습니다. 하지만 구매후 연결해보니 IPTV 옵션을 활성화하고 TWIN/DNS/DMZ 모두 설정해봤으나 기가지니2의 VOD서비스만 제대로 동작하지 않습니다. 정확한 문제점은 VOD서비스 접속시 영화 및 다시보시 서비스가 이미지가 다운로드가 안되며 시청이 불가능합니다. 어떻게 해결해야하는지 궁금합니다.