안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 남겨주신 증상의 경우 공유기의 전원불안정으로 발생된 문제로 판단되며 이러한경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 함께 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이틀 전부터 인터넷이 끊김 현상이 갑자스레 생겨서 인터넷 회선부터 공유기 연결된 부분을 pc 부분에 바로 연결 했을 경우 발생되지 않았습니다. 펌 업그레이드 완료 = 끊김 고객지원에 나와 있는 메뉴얼대로 실행 및 리셋 = 끊김 공유기로 랜선 교체 = 끊김 시간 단위는 정확하지는 않지만 약3~5분 단위로 끊김 이틀째 별해별 방법 써봐도 안되서 혼자 사는데 회사에 나와서 팀뷰어로 이것 저것 다 해보는데도 끊김, 답답한 부분은 혼자 살아서 공유기 앞에 있을 수 없다고 얘기 했더니 그럼 방법이 없다고 하시네요. 원격지원 한번만 요청했는데 그걸 무시하시고,, 게시글에 글을 쓰는 방법 밖에는..