안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 AC케이블을 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 끝났다면 왕복 택배비를 부담해 주셔야 하며 증상에 따라 다르겠지만 일부 문제점은 무상으로 수리가 가능할 수도 있기 때문에 입고를 권장합니다. 제품이 입고되면 점검 과정 중 설정이 초기화되니 참고해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


2015년 10월쯤 구매하여 지금까지 잘 사용한 t24000 기가비트 공유기가 수명을 다 한것 같습니다. 갑자기 인터넷이 안되어서 흔한 처치인 공유기 껐다가 몇분 후 다시키기를 반복하면 또 몇시간 괜찮았다가 갑자기 인터넷이 안되기를 반복합니다. (참고로 펌웨어는 최신으로 유지할려고 하는 편입니다. kt모뎀이나 WAN 쪽에는 문제가 없고 공유기 문제가 확실함을 확인했습니다.) 제가 궁금한것은 해당증상을 유상 as를 통해서 수리가 가능한것인지 아니면 새로운 공유기를 구매하는것이 나은지 여부 입니다. 새 공유기를 사는것보다 수리비가 적게 든다면 수리 할 의향이 있습니다. 대락적인 수리비를 알려주시면 감사하겠고 만약 수리비가 새제품 가격 빰치거나 수리가 불가능하다면 새제품을 구매하라고 말씀해 주시면 감사하겠습니다.