안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 것처럼 별도로 업체 코드 입력 없이 CJ대한통운 사이트나 콜센터를 통해서 배송 접수를 하시고 2500원을 동봉해서 제품을 발송해 주시면 됩니다. 연락처는 02-1544-8695 로 기재해 주시면 됩니다. 보내실 때에는 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 발송해 주시고 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시면 됩니다. 제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다.

감사합니다.  


어제 문의 답변 주신 내용 따라 a/s 접수를 하려고 Cj대한통운 통해 인터넷,모바일로 접수예약을 했는데.. a/s 안내링크에 나와있는 대한통운 업체 코드명을 입력하는 곳이 없이 일반으로 5천원에 접수가 되던데.. 이렇게 접수해도 상관없는건가요? 계약 택배는 따로 예약하는 방법이 있는 건지.. 그리고 센터 전화번호가 없이 대표번호만 있어 그냥 대한통운 예약 양식에 억지로 맞게 대표번호 를 031- - 이런식으로 넣어도 상관없는지도 궁금하네요.