안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4ghz 주파수는 주변 간섭에 취약한 주파수대역으로써, 채널 변경으로 해결을 시도해볼 수 있습니다. 공유기의 설정화면으로 접속하여 2.4ghz 무선설정 메뉴를 접속하시면 채널값 변경이 가능합니다. 이 값을 1번부터 차례로 변경, 적용해보면서 사용하여 해당 환경에 맞는 채널을 찾아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


A2004NS-R 제품 사용중입니다. 2.4ghz / 5ghz 듀얼밴드 모두 사용 중이며, 5ghz는 정상 사용 중입니다. 허나, 2.4ghz의 경우 약 3달전부터 접속에 문제가 발생하기 시작하였으며, 현 1개월은 접속하지 못하고 있습니다. 2.4ghz 무선신호는 잘 잡히고, 상태창에도 송출중이라고 확인 되나, 현재 사용하고 있는 스마트폰 뿐만 아니라 노트북, 태블릿, IoT기기 모두 접속이 되지 않고 있습니다. 처음에는 잘 되던 부분이라 이상합니다. 해결할 수 있는 부분 있다면 답변 부탁 드립니다. #. 혹시나 하여, 어댑터도 교체해 보았으나, 현상 동일 발생 합니다.