안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 검색이 안되는 부분은 고장일 수도 있지만 메인 공유기쪽의 5GHz 채널설정이 국내에서 사용하지 않는 채널로 설정되어 나타날 수도 있습니다. 우선 사용하시는 공유기의 설정페이지로 접근하셔서 채널을 36,40,44,48,149,153,157,161 번중에 하나로 설정 후 A2000U에서 다시 검색해 보시기 바라며, 만약 이렇게 하더라도 5GHz 채널검색이 안된다면 제품의 고장일 수 있으니 해당 랜카드를 다른 PC에 설치 후 비교를 해서 복수의 PC에서 동일증상이 나타나는지를 확인해 보시기 바랍니다. 만약 복수의 PC에서 동일한 문제가 있다면 제품을 당사로 AS 점검을 보내 확인을 받아보실 필요도 있습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요! 현재 저의 회사에서 A2000U를 사용하고 있습니다. 노트북이 아닌 데스크탑 컴퓨터에 연결하여 사용중이며 Windows 7 Pro 32bit 최신 업데이트 패치 완료되어있으며 아이피타임 사이트에서 최신 드라이버까지 수동으로 설치완료하였는데 윈도우 10인 노트북에 연결하면 5G대역이 잘보이는데 윈도우 7에 연결한 무선랜카드는 2.4Ghz만 보이는 현상이 나타나고 있는데 설정값이 문제인지 아니면 다른 문제가 있는지 알수가 없어서문의드립니다. 이부분 확인 부탁드리며 조치방법 알려주십시요 감사합니다.