안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네 아래 입고방법을 참고하여 NAS 본체와 아답터를 보내주시면 담당자가 증상을 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1년여전 문의내용입니다. 다른 하드 장착해도 마찬가지고 공장초기화 해도 마찬가지여서 as 보낼까 하다 새로 장만했습니다. 다시 사용할 이유가 생겨서 수리보낼까 합니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 와 pc간의 내부 전송속도는 별도의 설정이 따로 필요하진 않습니다. 하드디스크의 여유공간이 충분하지 않거나 디스크 오류가 발생시 이와같은 증상이 나타날수 있으며 용량이 작은 하드라도 여유하드가 있다면 다른 하드디스크 하나만 장착하여 속도를 비교해주시기 바랍니다. 추가로 NAS의 기본설정으로 복구하여(공장초기화)동일한 속도저하가 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요. 언제부턴가 pc -> nas로의 전송속도가 70MB/s 정도 나오던게 5MB/s 정도밖에 나오질 않습니다. nas -> pc로의 전송속도도 약간의 저하 (70->40정도)가 있습니다. ----다시 확인해보니 nas -> pc는 60~70으로 정상입니다. 오락가락 하네요. 반대는 3MB/s로 마찬가지구요. 로드되어있는 하드 둘 다 속도저하가 있으며 외장하드 연결해도 마찬가지의 저하가 있는걸로 보아 하드문제는 아닌것 같습니다. pc간의 전송속도는 한대가 100mbps급 랜이라 기가속도는 비교 불가하지만 그래도 한계속도 가까이(11MB/s)뽑아주는걸로 보아 공유기 문제는 아닌듯 싶습니다. nas나 공유기 설정상 확인해볼 부분이 있는지 문의드리고 고장이 의심된다면 수리비 어느정도 예상되는지 문의드립니다.(보증기간 종료 ㅠ)