안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 네트워크 드라이브 연결은 온전히 PC와 NAS간의 통신이기 때문에 데이터가 문제가 되는 문제는 하드디스크의 문제일 가능성이 있습니다. 일단 HDD/RAID관리에서 하드디스크를 '검사' 해보시는 것은 시도해 보시는것이 좋습니다. 디스크 검사는 하드디스크의 문제가 있는 경우 문제가 되는 데이터나 볼륨이 지워지기도 하기 때문에 (배드섹터로 인한 손상된 파일) 진행하시기 전에 중요한 데이터들은 백업 후 진행하시는 것을 권해 드립니다. 두번째로는 공유위반 문제는 구버전의 ipDISK Drive에서 있었던 문제로 현재 최신버전에서는 해결된 상태입니다. 사용하시는 ipDISK Drive를 삭제 후 PC를 재부팅하고 나서 재설치 후 사용해 보시기 바랍니다. ipDISK Drive (NAS 도우미 포함)<<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


윈도우 탐색기에서 내 PC 우클릭하고 (네트워크 드라이브 연결)로 nas와 연결해서 사용하고 있습니다. 다행히 ipdisk drive에서 ipdisk 서비스 인터넷 연결로 접속해서 파일 열고 엑셀파일 복구를 클릭하니 파일이 복구되어 파일을 로컬드라이브에 복사 후 다시 네트워크 드라이브에 붙여넣기하여 사용하고 있습니다. ipdisk drive에서 ipdisk 서비스 인터넷 연결시 공유위반 메세지가 뜨면서 파일저장이 되지 않아 네트워크 드라이브 연결로 사용 중입니다. 문의하는김에 ipdisk drive에서 ipdisk 서비스 인터넷 연결시 공유위반이 뜨지 않는 방법이 있으면 같이 알려주시면 감사하겠습니다. 잦은 외근으로 외부에서 업무볼 때가 많아 nas를 구입했는데 막상 외부에서는 파일 저장이 되지 않아 로컬드라이브에 복사 후 작업하고 다시 메일로 보내 회사에 도착해서 업로드 하고 있습니다. 해결방법이 있으면 같이 알려주시면 감사하겠습니다. --------------------------------------------------------- 목록보기 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용은 NAS에 어떤 방식으로 접근하는지 알려주실 필요가 있습니다. 만약 ipDISK Drive와 같은 특정 어플리케이션으로 접근 시 나타나는 증상이라면 해당 파일을 실제 PC로 내려받아 열었을 때에는 정상적으로 열리는지와, 다른 프로토콜로 접근 시에는 파일이 열리는지 볼 필요가 있습니다. (예- 내컴퓨터 -> 네트워크 항목에 검색되는 NAS로 접근 시) 만약 실제 파일을 내려받아도 문제가 되거나 다른 프로토콜로 접근 시에도 문제가 있다면 실제 데이터의 손상이 있는 것으로 보이며, 이 부분은 HDD 내의 디스크 검사등을 통해 문제를 확인해 보거나, 아니면 HDD 제조사가 제공하는 HDD 검사툴을 이용해 하드디스크 고장여부를 점검해볼 필요도 있습니다. 좀 더 정확한 답변이 필요한 내용이니 만큼 혹시 진행과정에 어려움이 있다면 고객지원실로 연락 주셔서 상담을 받아 보시는 것을 권해 드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다. ------------------------------------------- nas에 저장해놓은 엑셀파일을 열려고 하면 가끔씩 오류가 나요