안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사진으로 봤을 때는 공유기의 cpu 램프가 깜박이지 않는 것으로 보입니다. 당사 공유기가 정상적으로 동작할 때는 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하며 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. 파일첨부 1과 같이 공유기 1,2,번 선이 노트북과 데스크탑에 연결되어있는데 어제 노트북 초기화를 하고 나서 평소처럼 2번에 연결해 놓고 노트북에서 인터넷 연결을 했는데안됩니다. 처음에는 드라이버나 랜선이 단선된줄 알았는데 1선라인에 기존선(친구 데스크탑과 연결된, 1번과 연결된 컴퓨터는 정상적으로 인터넷가능)을 뽑고 노트북이랑 연결된 선을사용하면 연결이 잘되는걸 보면 드라이버나 랜선에 단선은 아닌것같고 반대로 2번라인에 랜선 2개다 사용해봐도 2번라인을 사용하면 인터넷이 안되는걸 보면 공유기 문제인것 같은데 해결방법이 없을까요?? 파일첨부2는 컴퓨터 노트북 모뎀 및 공유기 배치사진입니다. 인터넷은 헬로비전 대학생 인터넷입니다. --->>>오늘 오전에 질문한 내용인데 사진상으로는 cpu불이 안들어오는것 처럼 나왔으나 cpu불은 정상적으로 1초에 한번씩 불이 들어오고 또한 복구도우미를 실행했으나 여전히 인터넷이 안되는데 공유기 기기 문제인가요?? as를 보내면 보내고 수리하고 오면 1주일 가까이 인터넷을 사용하지 못하는데 as말고는 방법이 없을까요?