안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 조회되는 ipDISK 주소는 정상적으로 등록이 되었으며 접근도 가능한 서비스입니다. 따라서 집안에 접근이 안되는 네트워크의 구조적인 문제로 보이는데요, 우선 접근이 안되는 PC에서 웹브라우저에 다음과 같은 URL을 입력해서 접근이 되는지 부터 확인해 보시기 바랍니다. ftp://inbong.ipdisk.co.kr 만약 이 URL로도 접근이 안된다면 집 안의 네트워크 장비쪽에서 A2004NS-R 쪽의 접근을 무언가 막고있다는 뜻이니 이 부분은 통신사 기사님을 통해 집 안을 내부 네트워크로 구성하도록 변경을 요청하시거나, 서로 같은 네트워크 구조 안에서 접근이 안되는 부분을 해결해 달라고 요청하시면 될 것 같습니다. 만약 URL로 접근이 된다면 단순히 PC쪽의 문제일 수 있으니 ipDISK Drive 프로그램을 삭제 후 PC를 재부팅하고 나서 재설치 후 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A2004NS-R 유무선 공유기 사용중입니다. 현재 상황은, 해당 공유기에 USB로 외장하드를 연결하여 NAS로 사용중이고, PC 1대, 노트북 1대를 이용중입니다. 노트북은 무선으로 해당 공유기에 연결되어 있습니다. 따라서 ipDISK Drive 프로그램에서 [NAS 윈도우 공유폴더 열기] 메뉴로 들어가면 조회 및 접속이 가능합니다. 그런데 PC는 각 방마다 콘센트에 있는 LAN포트에 유선으로 연결되어 있습니다. 따라서 해당 공유기와 직접 연결되어 있지는 않습니다. 이 PC에서 ipDISK Drive에 접속할 수 있는 방법을 알고 싶습니다. ipDISK Drive 프로그램에서 제공하는 3가지 메뉴 모두 접속이 안됩니다. 1) ipDISK 서비스 인터넷 연결 메뉴 - 다음과 같은 오류 메시지가 뜹니다. [서버와 연결할 수 없습니다. 서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니다.] - 오류 메시지 내용 상 주소는 맞는거 같은데 접속이 안되네요 - 사무실 PC에서는 잘 됩니다. 바로 코앞에 있는 집안 PC에서만 안되네요 2) NAS 윈도우 공유폴더 열기 메뉴 - 검색해도 공유폴더가 잡히지 안습니다. (직접 연결되지 않아서 인지요?) 3) FTP 서버연결(주소 직접입력) 메뉴 - [URL과 대응하는 IP주소를 해석할 수 없습니다.] 라는 메시지가 뜹니다. (서버주소에 뭐라고 써야 하는지 모르겠습니다) 위와 같은 상황입니다. 바쁘시겠지만 접속 가능한 방법을 알려주십시오. 메뉴얼 등을 확인해보았지만 잘 모르겠습니다. 최소한 온라인을 통해서 접근하는 1번 메뉴는 접속이 되는 것이 맞을거 같은데... 안됩니다. 회신 부탁드립니다. 감사합니다.