안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부네트워크에서만 접속이 되며 외부네트워크에서는 접속이 안되는건 통신사 회선을 통한 공유기로 들어오는 인터넷 쪽의 문제입니다. 대표적인 사례는 통신사로부터 사설ip를 받고있을 경우, 통신사로부터 포트가 막혀있는 경우 입니다. 공유기 설정화면으로 접속하여 관리도구 -> 시스템 요약 정보 -> 외부ip 주소 를 확인해보았을 때 사설ip 대역에 포함되어 있다면, 통신사로부터 사설ip를 받고있기 때문에 안되는 경우입니다. (사설ip 대역 : 10.x.x.x , 172.16~31.x.x , 192.168.x.x) 이럴 경우에는 통신사에 사설ip가 아닌 공인ip를 보내달라고 요청하시면 해결 가능합니다. 다만 외부ip를 확인했을 때 사설ip 대역이 아닌 공인ip를 이미 받고있다면, 통신사로부터 포트가 막힌 경우로써 인터넷회사에 전화하셔서 사용하시는 FTP포트번호를 알려주시며 개방해달라 요청하시면 됩니다.

감사합니다.  


제품 구매해서 설치한지는 약 1달정도 지났고 USB에 외장하드 1T짜리 연결해서 NAS 기능 잘 사용하고 있었습니다. 그런데 갑자기 며칠전부터 NAS 연결이 안되네요... 이상하게 꼭 공유기 와이파이 연결을 해야만 접속이 되고 외부에서 접속을 하거나 스마트폰에서 무선이동통신으로 연결을 하려고 하니 연결이 안됩니다.. 잘 되다가 갑자기 안되니깐 답답하네요.. PC에서 인터넷을 유선으로 연결을 해도 IP DISK 프로그램으로 연결해서 잘 연결이 됐었는데 무선인터넷으로 공유기를 접속해야만 NAS가 연결이 되네요... 뭐가 문제인가요?? 빠른 답변 부탁드립니다!