안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두 기기가 비슷한 증상으로 나타난다면 혹시 하드디스크를 기존에 NAS2에서 사용하던 구성을 그대로 NAS2dual에 장착해 사용하시는건 아닌지 확인이 필요합니다. 이런 경우, 하드디스크의 볼륨에 어떤 문제 때문에 시스템에 영향을 줄 수도 있으니 디스크 검사 후에 사용해보거나 다른 하드디스크로 장착해서 비교해 보는 과정이 필요해 보입니다. 디스크검사는 HDD/RAID 관리 메뉴에서 하드디스크를 선택 후 '검사' 버튼을 눌러 수행이 가능합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


현재 nas2 dual을 주로 사용중이긴 하나, nas2, nas2 dual 공통적으로 나타나는 현상입니다. (nas2에서 해당 증상이 매번 나타나 짜증나서 dual을 샀는데.. 최근들어 dual에서도 똑같은 현상이 나타나 문의합니다.) 일단 펌웨어는 최신버전입니다. 나타나는 증상은 하루에 한번은 꼭 웹/ftp 모든게 접속이 불가합니다. 내부아이피, 도메인 접속이 안됩니다. -> nas 전원을 강제로 껐다가 켜면 다시 정상 접속이 됩니다. 아 근데 접속이 불가할 때 전원버튼을 눌러 강제로 끌려고 하면 안꺼집니다. 할수없이 전원코드를 뽑았다가 전원버튼을 누르면 켜집니다. (이걸 보아하니 전원버튼은 문제 없는 것 같고) 정말 잘쓰던 기기가 갑자기 하루에 한번 매일 매번 저렇게 재부팅해줘야 한다는게 말도 안되고, 두개 모델이 똑같은 증상이라는게....;; 이거 뭐가 문제일까요?