안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께는 기술팀 담당자를 배정해 전화드려 상세한 내용을 확인해 보도록 하겠습니다. 기술 상담사가 확인한 내용은 다음과 같습니다. Ring 제품의 모바일 UI는 패키지 파일을 내려받아 설치해야 사용이 가능합니다. 고객님의 경우 경우 모바일 패키지 설치가 되지 않아 나타났던 경우로 보이며, Ring을 재부팅 후 스마트폰용 ipTIME Mobile 으로 한번씩 접속해 주신다면 그 뒤에 모바일 UI 사용이 가능할 것입니다.

감사합니다.  


사용중인제품 IPTIME RING ( 동적 IP - 연결됨 - 1.240.213.** Version 10.05.4 ) 저번에 Ring 제품 모바일 UI지원하신다고 하였는데 저링크를 눌러도 똑같은 UI만 나오네요. 기존에 IPTIME 공유지 제품을 한개 더 사용해서 모바일 UI가 어떻해 나오는지는 아는데 저도 처음에는 지원이 안되는줄알았는데 담당자님이 지원된다고 하셔서 확인해보니 여전히 안되네요. 제가 사용하는 버전은 최신버전이고 IOS,안드로이드 둘다 모바일 UI가 안됩니다. 확인히 필요하시면 연락주세요. 제가 사용하는 관리자 주소와 계정 알려 드리겠습니다. --- 이전글 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 Ring 제품은 Mobile UI가 적용된 제품입니다. 초기버전부터 지원되던 제품이라 고객님께서 어떤 부분을 보시고 지원이 안된다고 하시는지 의구심이 드는데요, 우선 펌웨어 업데이트 후 비교해보시거나 다른 모바일기기에서의 접근을 비교해 보시는 방법을 권해 드립니다. 감사합니다. 해당제품은 모바일 UI 언제적용될까요 너무 불편하네요. 답변 부탁드립니다.