안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 것처럼 hdd를 제거하고 나스만 켰을 때 정상적으로 동작하고 hdd를 연결했을 때 해당 증상이 발생한다면 나스 자체의 문제로 보기는 어렵습니다. hdd가 레이드구성이 되어 있지 않다면 pc에 직접 연결해서 점검이 필요할 것으로 보이며 여분의 hdd가 있다면 동일하게 나스에 장착 후 부팅이 가능한지 비교바랍니다.

감사합니다.  


nas4사용자 입니다. 일요일까지 잘 사용하다가 어제 수요일 부터 접속이 안되길래 확인해보니 전원은 들어오는데 ready에 불이 들어오질 않습니다. 기가네트웍과 랜선 불은 들어옵니다. 전원 버튼을 눌러도 꺼지지 않고 코드를 뽑아야지만 됩니다. 웹, 앱 모두 접속이 안되고 아이피타임 제품 찾기로도 검색이 되질 않습니다. 하드를 모두 제거하고 재시동시 정상 작동을 합니다. 하드드라이브 하나씩 교대로 빼면서 확인했는데 마찬가지로 작동하지 않습니다. 공장초기화 및 펌웨어 업그레이드도 해보았는데 마찬가지 입니다. 어떻게 해야 할까요?