안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우는 특이증상에 해당하여 기술팀 담당자를 배정해 연락드려 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


A8004 공유기에 물려서 2테라 하드 4개 장착하여 RAID 5구성하여 잘사용하던중에 공유기 이상이 생겨 공유기를 교체하였습니다. 새로운 공유기에서 나스 설정을 하기 위해 유틸리티를 이용 관리페이지에 접속하니 하드디스크를 점검해야한다는 메세지가 떳고 점검 하겠다고 확인을하니 디스크 점검하는데 시간이 2시간 이상 기다려도 10~20% 정도만 진행되길래 아예 밤새 켜놓고 놔두었습니다. 다음날 다시금 유틸리티 실행시켜 관리 페이지에 접속하니 하드디스크 미설정 이라고 뜨고 하드 관리쪽을 가보니 레이드 구성이 아예 풀려있네요.. 나스하드 안에 너무나도 소중한 가족들 사진과 동영상이 저장되있습니다.. 꼭 살려야하는데 어떻게 해야 되는지 문의드립니다.