안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드웨어적인 문제는 실제 2.4GHz 대역의 WIFI 동작이 문제가 있다면 그럴 수 있습니다. 만약 동작을 하는데 단순히 최적의 채널찾기 동작만 안된다면 이런 부분은 소프트웨어적인 영역에 해당합니다. 2.4GHz 대역 동작에 문제가 있다면 AS가 필요할 수 있으니 무선 동작여부를 우선 확인해 보시기 바랍니다. 당사에서 현재 최신버전의 펌웨어 10.05.6 버전에서 확인 시 최적의 채널찾기가 10여초 안에 정상적으로 완료되는 부분을 확인했는데요, 만약 고객님의 공유기가 2.4GHz 사용은 되는데 채널찾기만 문제가 있다면 아마 주변 WIFI 신호에서 강한 간섭을 받고 있을 가능성이 높습니다. 이런 경우 임의로 채널을 변경해서 사용하시는 것이 성능이 더 좋을 수 있으며, 관련된 내용에 대해서는 소프트웨어적으로 확인해 보도록 하겠습니다. 고객님께서도 최신 버전의 펌웨어로 업데이트 후 동작을 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 a3004ns-m의 모델을 받고 설치를 했습니다. 5g의 경우는 최적의 채널 찾기 시 평균 15~17초 이내에 최적의 채널을 찾아 주는 반면 2g의 경우는 최적의 채널 찾기를 하니 1분이 넘도록 찾질 못하더군요. 모바일 ui 또는 스마트폰에서 접속하여 찾으니 그제서야 15초 정도 지나서 최적의 채널을 찾아 줍니다. 하드웨어의 문제일까요? 아님 소프트웨어 문제일까요?