안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 남겨주신 경우 데스크탑이 아닌 여분의 노트북이나 pc에 동일하게 최신 버전의 드라이버 설치 후 A3000UA 사용시 동일 증상이 발생하는지 비교가 필요합니다. 동일 증상이 발생한다면 번거로우시겠지만 제품을 포장해서 택배로 보내주시고 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증과 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


*구매후 일주일간 문제 없음/일주일 후부터 지속적인 핑 튀는 현상,끊김현상/인터넷 통신사로 AS받았으나 WIFI문제 없음,핸드폰이나 노트북으로 WIFI연결해도 문제 없음.무선랜 꽂은 데스크탑만 지속적인 속도 저하와 핑튀는 현상 *드라이버 롤백,업데이트 다 해봤으나 지속 장애로 AS신청하여 케이블은 문제 없음.기기상의 문제여서 기기교체를 하였다고하였음 *지난주에 받아서 다시 껴봤으나 동일증상/드라이버도 다시 Q&A나온대로 A3000UA최신버전으로 업데이트 했으나 동일 증상으로 혹시나 케이블의 문제일까 싶어 삼성 정품 USB3.0 MICRO-B 케이블 구매해서 껴봤으나 동일 증상 구매한지 한달동안 제대로 써본건 일주일 정도밖에 없네요.AS접수 부탁드립니다.