안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5G 검색이 안되는 이유는 5G가 지원이 되지 않는 기기이거나 SSID 알림 기능이 꺼져있는 경우, 이름이 한글로 지정된 경우, 채널에 대한 문제 가능성이 있습니다. 5G가 지원되는 기기인지 먼저 확인을 해보시고 공유기 설정화면 192.168.0.1 > 관리 도구 > 기본 설정 > "5GHz 무선 설정/보안"으로 이동하여 네트워크 이름에 한글이나 특수기호가 들어갔다면 영문으로 변경을 부탁드리며 (SSID 알림 기능은 사용함으로 되어 있어야 합니다.) 채널의 경우 기기마다 허용 가능한 채널이 다를 수 있음으로 한가지 채널로 하시기보다는 채널을 계속해서 변경하여 확인을 해주시기 바랍니다. 또한 5기가 지원 제품들 중 복수의 기기에서 계속해서 검색 자체가 안된다면 기기 이상일 가능이 높기 때문에 연락 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


무선인터넷중 5ghz 를 설정, 재설정해도 작동하지 않는 현상으로 문의드립니다. 조치 및 확인해 봐야할 부분들에 대해 안내 부탁드립니다. 작동하지 않는 현상 : 와이파이 리스트상에 전혀 잡히지 않음. 접속시도도 불가.