안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 콘센트를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 끝났다면 유상 수리비와 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다. 정확한 비용은 입고 점검 후 담당자를 통해 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime extender 11ac를 사용하고 있습니다. 그동안 확인하지 않았었는데 어제 확인해보니 파워가 꺼져 있네요. 언제부터 꺼져 있는지는 모르겠습니다. 콘세트에 다시 꽂으면 맨밑에 lan에만 파란불이 약 5초간 들어오다가 다시 꺼집니다. 리셋버튼도 눌러봤는데, 똑같네요. 무상기간은 작년 12월에 끝난걸로 확인이 되는데, 제품을 A/S 보내야 하는지. 비용은 얼마나 드는지 확인 부탁드립니다.