안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
관련 내용이라면 케이스나 케이블의 문제, 혹은 컴퓨터의 전력의 문제, 마지막으로 HDD의 문제일 수 있습니다.
전력에 대한 문제는 Y자 케이블이 있는 경우 비교가 가능하겠으나 그렇지 않은 경우
다른 데스크탑에 연결하여 비교해주시거나, 데스크탑에 HDD를 SATA로 직결 연결하여 동작에
특이사항이 없는지 확인하여 주시기 바랍니다.
상기 내용에 대해서 특이사항이 없는 경우에는 당사 제품의 문제 가능성이 있음으로
이때에는 HDD 제거 후 케이스와 케이블을 아래 절차에 맞춰 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요
AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
안녕하세요 !!
HDD3225 케이스 최근 구매하였습니다
안쓰는 노트북 하드를 분리하여 케이스에 부착 설치하였는데요
아래 사진처럼 메뉴얼대로 장착하고 노트북에 연결 하였는데
노트북에서 드라이브 인식을 못하는 것 같습니다..
라이트부분에는 정상적으로 작동하는듯 불이 들어옵니다 !
하드가 오류인지 아니면 케이스가 오류인지
혹은 해결 방법이 있는 건 지 문의드립니다 !!
