안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 경우 공유기의 램프를 확인해 주시기 바랍니다. 선을 연결하지 않은 램프도 깜박인다거나 cpu 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 이상상태로 보입니다. 아래 입고방법을 통해 본체와 아답터의 점검을 받아보시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


부모님이 어제 갑자기 와이파이가 안된다고 하셔서 외부에서 들어오는 kt선 문제인줄 알았는데 pc의 인터넷은 문제없이 작동이 됩니다. 해서 공유기를 보니 작동하는 램프가 이상해서 전원도 뺐다 다시 연결해보고 리셋도 해봤는데 '인터넷 연결없음'이라고 뜨며 계속 와이파이 연결이 되질 않네요~ 첨부한 사진에서 보시는 것처럼 모든 램프에 불이 계속 들어와있고 간간히 cpu 램프가 깜박이고 나머지 램프가 동시에 깜박입니다 공유기가 고장난 것일까요??? 궁금합니다 무엇이 문제인가요???