안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2.4GHz와 유선 연결 시에는 문제가 없다면 아래와 같은 방법으로 5GHZ 대역의SSID와 채널을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 간혹 출력이 낮은 잘못된 아답터를 연결해 사용하시는 경우에도 증상이 나타날 수 있습니다. 사용중이셨던 아답터의 스펙을 확인하셔서 정격 출력 12v2a 아답터를 사용하시는게 맞는지도 확인해 보시기 바랍니다. (*9v, 5v 아답터는 안테나 1~2개 공유기에 이용하시는 아답터로 A3004 제품에 연결할 경우 동작이상을 유발하게 됩니다) 만약 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경 파악을 위해 차후 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시 한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


회사에서 며칠전부터 5g 사용이 안됩니다 2.4는 잘되는데,, 어디를 확인해봐야할까요? 펌웨어 문제인지 전원 어댑터 문제인지,, 보통 이런 경우 어디를 확인해봐야하나요