안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 더이상 자가로 시도해보실 수 있는 부분은 없으며 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 정확한 수리비는 입고 점검 후 담당자를 통해 안내가 가능하며 무상보증기간이 끝난 경우 왕복 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


집에 공유기가 고장 날 것을 대비해 미리 구매해 두었었고(n3..몇 년 전에 구매) 이번에 n3로 바꾸면서 세팅 끝내고 작동 정상 확인하고 펌웨어 업글 후 바로 먹통 됨. 여기에 나와있는 펌웨어 복구하는 방법을 따라해도 복구되지 않아요. 시간 초과, 연결 요청 실패라고 뜸. as 조회해 보니가 올해 3월5일로 끝났군요. 박스도 그렇게 제품도 완전 새거인데, 버리긴 아깝고, as는 유상처리 되면 그냥 사는게 나은 거 같기도 하고, 이거 자가 수리가능합니까?