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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N1 plus-i
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU램프가 정상적으로 깜빡거린다면 기기고장은 아닐것으로 판단되며 현재 원룸으로 들어와 공유기에 연결한 인터넷 선이 인식되지 않아 발생한 문제로판단됩니다. 고객님꼐서 확인한 왼쪽부터 1,2,3은 켜져있는것이 정상이며 추가로 오른쪽끝(∴) 램프가 켜져있어야 합니다. ∴램프에 불이 안켜져있다면 ∴에 연결되어있는 인터넷 선을 1번포트에 연결하였을떄 왼쪽부터 4번째 램프에 불이 들어오는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 1번포트에 연결해도 불이 안들어온다면 들어오는 회선이 문제일 가능성이 크며 회선측에 문의하여 점검을 받아보셔야 합니다.

감사합니다.  


수고 많으십니다. 원룸에서 노트북과 스마트폰을 와이파이로 사용중인데요.. 3일전부터 잘 되던 와이파이가 연결이 안되서요.. 공유기 램프는 왼쪽부터 1,2,3번까지 켜져있는 상태이고.. 2번 cpu 램프는 1초 간격으로 깜빡입니다. 게시판에 나와있는 공장초기화 작업도 해봤는데 해결하지 못했습니다. 원룸으로 들어오는 인터넷 단자 문제인지, 공유기 자체 문제인지 알아보는 방법이 있을까요? 참고로 유선랜선 연결가능한 pc는 없습니다. 공유기는 '16년 3월경 구입한 제품인데.. 노후화로 인한 고장인가 싶어서 새로 구입할까 하다가 혹시나 해서 문의드립니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.


[2018-04-05 15:17:07]
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