안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 비교 가능한 다른 pc가 있다면 동일하게 드라이버 설치 후 비교가 필요해 보이며 비교 가능한 pc가 없거나 다른 pc로도 증상이 동일하다면 입고 점검이 필요해 보입니다. 입고 점검시 제품을 포장해서 택배로 보내주시면 되며 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


드라이버도 2017년 업그래드 하였습니다 USB3.0 외장하드나 메모리카드를 접속할 때 느리게 인식하거나 가끔 인식을 못 할 때가 있었습니다만 이번에는 100% 인식을 못 합니다 하지만 장치관리자는 정상적이라고 표시하고 있습니다 어제 드라이버를 다시 설치 해 봤습니다 동일하게 인식을 못 합니다. OS는 Windows10 입니다