안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 혹시 연결하신 USB 외장하드에 절전모드(HPS) 기능이 있다면 사용하지 않을 때 절전모드로 자동으로 진입이 됩니다. 이런 경우 장치가 깨어난 뒤에 연결이 되기 때문에 일정정도의 시간이 걸릴 수 있습니다. 1~2분 정도 만약 바로 접속되는걸 원하신다면 해당 USB장치가 지원하는 HPS 절전기능을 비활성화 하시면 될 것으로 보입니다만,장기적으로 보면 외장하드는 사용하지 않을 때 전력을 공급하지 않는게 하드디스크 수명에 도움이 되니 일부러 비활성화 하지는 않는 것을 권장합니다. 하드디스크 케이스 제조업체에 HPS 기능이 있는지와, 비활성화가 가능한지를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. a3004ns-dual 제품에 usb로 외장하드를 물려서 나스로 사용하고 있습니다. 사용중에 첨부파일 이미지 처럼 나오면서 인증이 1분정도 걸리네요. 공유기를 껏다켜면 다시 인증이 1초내로 빠릿빠릿하게 되다가 하루나 이틀 지나면 다시 1분정도로 오래 걸립니다. 제품 결함인지 고장인지 확인 가능할까요?